サポートを利用する
レンタルサーバーを借りる上で何より重要なのが、業者側のサポート体制ではないでしょうか。もちろん、サーバー機のスペックやバックボーンだって大事ですが、特に、パソコンにそれほど詳しくない方にとっては、何よりサポートが重要だと思います。見かけだけのカタログスペックで判断しないで、サポート重視で選ぶようにしましょう。
では、何を持ってサポートが抜群か否か判断すればいいかと言いますと、実際に、質問などをメールで問い合わせてみることです。それが不親切だったり、説明がわかりにくかったりする場合は、当然ながら契約はやめておいた方が良いでしょう。
契約する前に、一度サポートへ問い合わせをしてみることをオススメします。すでに契約してしまったあとで、実際に問題が起こってから問い合わせてみたら、サポートが最悪だったというのはよくある話です。
では、具体的にどんな質問をすればいいかと言いますと、転送量に関係することや、共有サーバーの場合は共有人数がどれくらいか、使いたいＣＧＩなどがある場合はそれを使えるかどうか、サブドメインが使えるかどうか、ＳＳＬは利用出来るかどうか、初心者でも大丈夫かどうか、などを聞いてみるといいでしょう。
ただし、これは有料レンタルサーバーを借りる場合の話です。無料レンタルサーバーや格安共有レンタルサーバーの場合は、そういったサポートがいっさい受けられない場合が多いです。無料や低価格で大人数と契約する方式ですから、サポートまでは行き届きません。
